Aide

Comment se passe un premier achat ?

Pour commander sur Clicanddeal, vous devez tout d’abord être inscrit.
Si vous n’êtes pas encore membre, rendez-vous à la rubrique mon compte.

Etape 1 : Recherchez votre article par le moteur de recherche ou par la navigation par onglet. Vous pouvez avoir une ou plusieurs propositions d’article concernant votre recherche. Cliquez sur le produit correspondant à votre recherche.

Etape 2 : Vous arrivez sur la fiche-produit où vous trouvez :

• le visuel de l'article
• ses caractéristiques (par exemple le titre, résumé, date de parution, les avis… pour les livres)
• une liste de vendeurs avec les prix correspondants

Etape 3 : Choisissez votre vendeur, puis cliquer sur le bouton :

Etape 4 : Le produit vient alors s’ajouter dans votre panier situé en haut à droite de la page. Cliquez sur le bouton « Consulter mon panier » pour poursuivre votre commande.

Par la suite, choisissez le mode de livraison parmi ceux proposés par le vendeur

Puis précisez l’adresse de livraison.

Sélectionnez le mode de paiement choisi, puis cliquer sur le bouton . Une confirmation de commande s’affiche.

Etape 5 : Le vendeur reçoit un email l’informant que vous achetez son produit. Dès que ce dernier confirme cette vente, votre compte est débité et vous recevrez votre colis sous quelques jours.

Etape 6 : Une fois le colis reçu, n’oubliez pas de confirmer la réception de votre colis et de noter le vendeur en allant dans Mon compte/Mes achats/Confirmer la réception d’un colis. Cocher la (les) case (s) des produits, dont la réception est à confirmer, puis valider.

Voir toutes les questions de "Avant de passer une commande"

Voir toutes les questions de l'aide