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Comment se passe une réclamation ?

Vous pouvez déposer une réclamation dans les 30 jours suivant la date de confirmation du vendeur. Passé ce délai, votre demande sera considérée comme irrecevable et nous ne pourrons régler ce litige.

Pour enregistrer votre réclamation, il suffit simplement de vous connecter à Mon compte/Mes achats. Cliquez sur la commande litigieuse, puis sur le lien « Ouvrir un litige ». Vous serez informé par email de la suite de votre demande.

Clicanddeal transmet votre demande au vendeur et nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une solution.
Nous faisons le nécessaire pour éviter toute déception possible et ceci en vous impliquant, grâce à l’évaluation que vous attribuez au vendeur.

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